Assistenza e Riparazione Elettrodomestici Gorenje a Treviso e Provincia

Elettrodomestico Gorenje fuori garanzia guasto? Organizziamo assistenza a domicilio a Treviso e provincia con tecnici esperti e qualificati.

Lavatrice, asciugatrice, lavastoviglie, frigorifero, congelatore, forno, piano cottura, cappa o microonde Gorenje: descrivici il problema e verifichiamo copertura e disponibilità nella tua zona.

Uscita a domicilio 50 €, GRATUITA se accetti la riparazione. Preventivo prima del lavoro.

Organizziamo rapidamente l’uscita del tecnico, in base alla disponibilità, alla località e al tipo di apparecchio, con possibilità di intervento anche in giornata quando possibile.

✓ Assistenza Gorenje fuori garanzia
✓ Riparazione direttamente a domicilio
✓ Uscita a domicilio 50 €
✓ Uscita GRATUITA se accetti la riparazione
✓ Preventivo prima del lavoro
✓ Ricambi originali
✓ Garanzia sul lavoro eseguito e sui ricambi montati
✓ Tecnici esperti e qualificati

CHIAMA ORA · WHATSAPP · RICHIEDI ONLINE

Assistenza Gorenje fuori garanzia direttamente a domicilio a Treviso

Gorenje produce diverse categorie di grandi elettrodomestici, tra cui lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, forni e altri apparecchi da cucina. Le piattaforme tecniche e le funzioni possono cambiare sensibilmente tra modello, serie e anno di produzione.

Quando un elettrodomestico Gorenje smette di funzionare, non devi sapere in anticipo quale componente è guasto.

Una lavatrice può non caricare acqua, una lavastoviglie può non scaricare, un frigorifero può perdere temperatura, un’asciugatrice può non asciugare oppure un forno può non raggiungere correttamente la temperatura.

Quando ci contatti, comunicaci semplicemente:

• tipo di elettrodomestico Gorenje;
• problema riscontrato;
• eventuale codice errore;
• modello;
• codice prodotto, se disponibile;
• numero di serie;
• comune e località dell’intervento.

Per Gorenje è particolarmente utile inviare una fotografia completa della targhetta identificativa. Nei sistemi di supporto del produttore, il codice apparecchio può essere utilizzato insieme al modello per individuare la documentazione corretta.

Verifichiamo la richiesta, la copertura nella tua zona e la disponibilità di un tecnico esperto e qualificato.

Il tecnico controlla l’apparecchio direttamente a domicilio e comunica il preventivo prima di iniziare qualsiasi riparazione.

Se accetti il preventivo, si procede con il lavoro.

Se preferisci non riparare, non sei obbligato ad accettare.

Quanto costa l’assistenza Gorenje a Treviso?

Se accetti la riparazione

USCITA A DOMICILIO: GRATUITA

L’uscita ha un costo di 50 €.

Se dopo la verifica accetti il preventivo e procedi con la riparazione, il costo dell’uscita viene azzerato.

Paghi il costo della riparazione concordato prima dell’inizio del lavoro.

Se non accetti la riparazione

USCITA A DOMICILIO: 50 €

Se decidi di non procedere con la riparazione, l’uscita a domicilio costa 50 €.

Nessuna riparazione viene eseguita senza la tua approvazione.

Prima la verifica.

Poi il preventivo.

Decidi tu.

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Perché scegliere TecniciFidati per un elettrodomestico Gorenje

Un unico contatto per l’assistenza a domicilio

Quando copertura e disponibilità vengono confermate, il tecnico interviene presso l’indirizzo indicato a Treviso o in provincia.

Per un grande elettrodomestico questo evita, nella maggior parte dei casi, di dover organizzare personalmente il trasporto dell’apparecchio.

Uscita gratuita se scegli di riparare

L’uscita costa 50 €, ma non viene addebitata se accetti il preventivo e procedi con la riparazione.

Preventivo prima del lavoro

Prima viene verificato il problema.

Poi viene comunicato il costo proposto.

Solo dopo decidi se procedere.

Ricambi originali Gorenje

Quando durante l’intervento è necessario sostituire un componente, il ricambio viene identificato utilizzando i dati esatti dell’apparecchio.

Per gli interventi che richiedono sostituzioni possono essere utilizzati ricambi originali Gorenje.

Garanzia sul lavoro e sui ricambi montati

Sugli interventi effettuati è prevista garanzia sul lavoro eseguito e sui ricambi installati, secondo le condizioni applicabili all’intervento.

Uscita del tecnico organizzata rapidamente

Organizziamo rapidamente l’uscita del tecnico, in base alla disponibilità, alla zona e all’organizzazione degli spostamenti.

Quando possibile, l’intervento può essere organizzato anche in giornata.

La disponibilità viene sempre verificata prima di confermare l’appuntamento.

Tecnici esperti e qualificati

La richiesta viene gestita considerando:

• categoria dell’apparecchio;
• modello;
• codice prodotto;
• eventuale codice errore;
• problema riscontrato;
• località;
• disponibilità del tecnico.

Quali elettrodomestici Gorenje ripariamo a Treviso

Lavatrici Gorenje

Possiamo verificare problemi come:

• lavatrice che non si accende;
• programma che non parte;
• mancato carico dell’acqua;
• mancato scarico;
• centrifuga assente;
• centrifuga irregolare;
• oblò che non si blocca;
• oblò che non si sblocca;
• perdita d’acqua;
• eccessiva formazione di schiuma;
• rumori anomali;
• vibrazioni;
• problemi al motore;
• problemi Inverter PowerDrive;
• mancato riscaldamento;
• problemi WaveActive;
• problemi SteamTech;
• problemi DoseAid;
• problemi AutoWash;
• problemi PowerWash;
• codici errore;
• elettronica.

Sulle gamme WaveActive sono presenti, a seconda del modello, tecnologie come WaveActive Drum, SteamTech, Inverter PowerDrive, PowerWash 59’, DoseAid, AutoWash, SteamRefresh, AllergyCare e StableTech.

Assistenza Lavatrici Treviso

Lavasciuga Gorenje

Possiamo verificare:

• lavaggio corretto ma asciugatura insufficiente;
• ciclo che non parte;
• programma troppo lungo;
• mancato carico dell’acqua;
• mancato scarico;
• centrifuga assente;
• mancato riscaldamento;
• problemi di ventilazione;
• sensori;
• motore;
• controllo elettronico.

Assistenza Lavasciuga Treviso

Asciugatrici Gorenje

Possiamo verificare:

• asciugatrice che non parte;
• cestello che non gira;
• bucato ancora umido;
• ciclo troppo lungo;
• mancato riscaldamento;
• ciclo che si interrompe;
• filtri ostruiti;
• problemi alla pompa di calore sui modelli predisposti;
• problemi di condensa;
• ventilazione;
• sensori di umidità;
• motore;
• elettronica.

Assistenza Asciugatrici Treviso

Lavastoviglie Gorenje

Le lavastoviglie Gorenje attuali possono utilizzare, in funzione del modello, sistemi come TotalDry, SpeedWash, programma Automatico, SelfCleaning, sensore livello acqua, sensore di torbidità e Total AquaStop. Alcune versioni utilizzano inoltre motore Inverter PowerDrive e tre cestelli.

Possiamo verificare:

• lavastoviglie che non parte;
• mancato ingresso dell’acqua;
• mancato scarico;
• acqua nella vasca;
• acqua nella base;
• perdita d’acqua;
• problemi Total AquaStop;
• pompa di scarico;
• pompa di circolazione;
• bracci irroratori;
• filtri;
• mancato riscaldamento;
• lavaggio insufficiente;
• stoviglie ancora bagnate;
• problemi TotalDry;
• porta che non si apre automaticamente;
• problemi SpeedWash;
• sensore livello acqua;
• sensore di torbidità;
• elettronica.

Assistenza Lavastoviglie Treviso

Frigoriferi e congelatori Gorenje

Possiamo verificare:

• frigorifero che non raffredda;
• freezer che non congela;
• temperatura instabile;
• un vano più caldo degli altri;
• compressore che lavora continuamente;
• compressore che non parte;
• formazione anomala di ghiaccio;
• problemi NoFrost Plus;
• problemi AdaptTech;
• problemi IonAir;
• problemi MultiFlow 360°;
• ventola;
• sistema di sbrinamento;
• sensori;
• problemi ConvertActive;
• problemi ZeroZone;
• problemi CrispZone;
• problemi SmartHumidity;
• allarmi;
• elettronica.

Gorenje utilizza attualmente su diversi frigoriferi sistemi come AdaptTech, NoFrost Plus, IonAir con MultiFlow 360°, ConvertActive, ZeroZone, CrispZone con SmartHumidity, FastFreeze e SuperCool, in funzione del modello.

Assistenza Frigoriferi Treviso

Frigoriferi combinati Gorenje

Possiamo verificare:

• frigorifero caldo ma freezer funzionante;
• freezer caldo ma frigorifero funzionante;
• differenza anomala tra i comparti;
• problemi di ventilazione;
• sensori;
• sbrinamento;
• NoFrost Plus;
• MultiFlow 360°;
• compressore inverter;
• elettronica.

Se un vano funziona e l’altro no, non significa automaticamente che sia guasto il compressore.

Congelatori Gorenje

Possiamo verificare:

• congelatore che non raggiunge la temperatura;
• allarme temperatura;
• eccessiva formazione di brina;
• problemi NoFrost;
• compressore sempre attivo;
• compressore che non parte;
• ventola;
• sensori;
• sbrinamento;
• funzione FastFreeze;
• elettronica.

Assistenza Congelatori Treviso

Forni Gorenje

Gorenje utilizza su diverse gamme attuali la particolare cavità HomeMade, sistemi di ventilazione MultiFlow 360°, AirFry, Steam Assist, riscaldamento rapido e, su modelli predisposti, pulizia pirolitica PyroClean.

Possiamo verificare:

• forno che non si accende;
• forno che non scalda;
• temperatura troppo alta o troppo bassa;
• cottura irregolare;
• ventola che non gira;
• ventola rumorosa;
• resistenze;
• sensore temperatura;
• problemi MultiFlow 360°;
• problemi AirFry;
• problemi Steam Assist;
• problemi vapore;
• problemi FastPreheat;
• PyroClean che non parte;
• porta che non viene rilevata;
• pannello comandi;
• display;
• elettronica.

Assistenza Forni Treviso

Forni a vapore Gorenje

Possiamo verificare:

• mancata produzione di vapore;
• quantità di vapore insufficiente;
• problemi al serbatoio;
• circuito acqua;
• sensori;
• riscaldamento;
• ventola;
• programmi combinati;
• calcare;
• elettronica.

Assistenza Forni a Vapore Treviso

Piani cottura Gorenje

Possiamo verificare:

• zona induzione che non scalda;
• pentola non rilevata;
• potenza irregolare;
• zona che si spegne;
• surriscaldamento;
• pannello touch;
• sensori;
• bobine;
• moduli di potenza;
• accensione irregolare sui modelli a gas;
• termocoppie;
• elettronica.

Assistenza Piani Cottura Treviso

Cappe Gorenje

Possiamo verificare:

• aspirazione insufficiente;
• motore che non parte;
• ventola rumorosa;
• vibrazioni;
• illuminazione;
• filtri;
• pulsanti;
• pannello touch;
• sensori;
• elettronica.

Assistenza Cappe Treviso

Microonde Gorenje

Possiamo verificare:

• apparecchio che non si accende;
• microonde che non riscalda;
• grill che non funziona;
• piatto che non gira;
• ventola;
• porta non rilevata;
• microinterruttori porta;
• display;
• comandi;
• elettronica.

Gli interventi sui circuiti interni ad alta tensione richiedono personale qualificato.

Assistenza Microonde Treviso

Problemi Gorenje più frequenti

Lo stesso sintomo può dipendere da cause differenti.

Possiamo verificare situazioni come:

• apparecchio che non si accende;
• programma che non parte;
• ciclo che si interrompe;
• codice errore;
• mancato carico dell’acqua;
• mancato scarico;
• perdita d’acqua;
• acqua nella base;
• oblò bloccato;
• motore che non gira;
• centrifuga assente;
• mancato riscaldamento;
• lavastoviglie che non asciuga;
• frigorifero che non raffredda;
• congelatore che non congela;
• ghiaccio anomalo;
• ventola rumorosa;
• forno che non scalda;
• piano che non riconosce la pentola;
• display che non risponde;
• problemi ai sensori;
• problemi elettronici.

Un sintomo o un codice errore non identifica automaticamente il componente da sostituire.

Codici errore lavatrici Gorenje

Le piattaforme recenti Gorenje possono visualizzare codici nel formato E:XX.

Il significato deve sempre essere verificato in base al modello esatto, ma Gorenje documenta ufficialmente una serie molto ampia di errori sulle proprie piattaforme attuali.

E00

Indica impostazioni errate.

Può essere utile riavviare il programma.

Se il codice ritorna, è necessaria una verifica.

E01

Indica un errore del sensore di temperatura.

Possono essere verificati:

• sensore temperatura;
• temperatura dell’acqua in ingresso;
• cablaggio;
• elettronica.

E02

Indica un errore del blocco dell’oblò.

Possono essere verificati:

• corretta chiusura dell’oblò;
• gancio;
• blocco porta;
• cablaggio;
• elettronica.

E03

Indica un errore nel carico/dosaggio dell’acqua.

Possono essere verificati:

• rubinetto;
• pressione;
• tubo di ingresso;
• eventuali pieghe;
• filtro del tubo;
• elettrovalvola;
• sensore livello.

E06

Indica un errore di riscaldamento dell’acqua.

Possono essere verificati:

• resistenza;
• sensore;
• cablaggio;
• relè;
• elettronica.

E07

Indica un errore di pompaggio o scarico dell’acqua.

Possono essere verificati:

• filtro della pompa;
• pompa;
• tubo di scarico;
• sifone;
• eventuali ostruzioni;
• altezza e installazione dello scarico.

E09

Indica che è stata rilevata una perdita d’acqua nelle vicinanze della lavatrice.

È opportuno verificare:

• tubi;
• raccordi;
• vasca;
• guarnizione;
• pompa;
• eventuale acqua sotto l’apparecchio.

E10

Indica un errore del sensore del livello dell’acqua.

Possono essere verificati:

• sensore livello;
• tubazione;
• filtro;
• scarico;
• cablaggio;
• elettronica.

E11

Indica una condizione di trabocco dell’acqua.

Se l’apparecchio continua a caricare acqua, è opportuno chiudere l’alimentazione idrica e non continuare a utilizzarlo normalmente prima della verifica.

E12

Indica un errore nel comando del motore.

Non significa automaticamente che il motore debba essere sostituito.

Possono essere verificati:

• carico;
• motore;
• sensori;
• cablaggio;
• modulo di potenza;
• elettronica.

E22

Indica un errore di chiusura dell’oblò: la porta può risultare chiusa ma non correttamente bloccata.

E23 / E24

Indicano un errore di sblocco dell’oblò.

Possono essere verificati:

• serratura;
• blocco porta;
• cablaggio;
• elettronica.

E36 / E37

Indicano un errore di comunicazione dell’elettronica della lavatrice.

Possono essere coinvolti:

• collegamenti;
• cablaggio;
• schede elettroniche;
• alimentazione.

E40

Indica che il sistema ha rilevato oscillazioni prolungate della tensione di alimentazione.

In questo caso il problema può essere anche esterno alla lavatrice.

E41

Indica una frequenza anomala della rete elettrica.

È opportuno verificare anche l’alimentazione dell’apparecchio.

E48

Indica un problema di connessione alla rete per il controllo remoto.

Sulle piattaforme che utilizzano questa codifica, il problema può riguardare esclusivamente la funzione remote e non necessariamente il lavaggio.

CLF

Può comparire come avviso di riduzione del flusso durante lo scarico.

Possono essere verificati:

• filtro;
• tubo di scarico;
• sifone;
• eventuali ostruzioni.

CLn

Indica che è opportuno eseguire il programma di pulizia del cestello / Drum Clean.

Troppa schiuma nella lavatrice Gorenje

Una quantità eccessiva di detergente può generare molta schiuma e interferire con il normale ciclo.

Prima di ipotizzare un guasto può essere utile verificare:

• quantità di detergente;
• tipo di detergente;
• durezza dell’acqua;
• carico;
• programma utilizzato.

Codici errore: attenzione al modello

La tabella precedente è documentata su specifiche piattaforme Gorenje recenti.

Non deve essere automaticamente applicata a ogni lavatrice prodotta negli anni.

Se il tuo apparecchio mostra un codice differente:

1. fotografa il display;
2. fotografa la targhetta;
3. comunica modello e codice prodotto;
4. indica cosa stava facendo la macchina quando è comparso l’errore.

Codici errore lavastoviglie Gorenje

Le lavastoviglie Gorenje utilizzano piattaforme differenti a seconda di serie, generazione e configurazione.

Per questo non utilizziamo una tabella unica di codici valida per tutti i modelli.

Gli errori possono riguardare:

• ingresso acqua;
• scarico;
• troppo pieno;
• perdita;
• Total AquaStop;
• pompa di circolazione;
• pompa di scarico;
• sensore livello;
• sensore di torbidità;
• riscaldamento;
• temperatura;
• elettronica.

Problemi di ingresso acqua

Possono essere verificati:

• rubinetto;
• pressione;
• tubo di ingresso;
• filtro;
• elettrovalvola;
• sensore livello.

Problemi di scarico

Possono essere verificati:

• filtri;
• tubo;
• sifone;
• pompa;
• eventuali ostruzioni.

Total AquaStop o acqua nella base

Se il sistema di protezione rileva acqua o una perdita, è importante individuare la causa prima di continuare a utilizzare normalmente l’apparecchio.

Problemi di riscaldamento

Possono essere verificati:

• elemento riscaldante;
• sensore temperatura;
• cablaggio;
• elettronica.

Hai un codice sulla lavastoviglie Gorenje?

Fotografa:

• display;
• codice completo;
• targhetta;
• modello.

WHATSAPP · INVIA FOTO DEL CODICE E DELLA TARGHETTA

Codici errore frigoriferi Gorenje

I frigoriferi Gorenje comprendono:

• modelli Frost;
• NoFrost;
• NoFrost Plus;
• combinati;
• libera installazione;
• incasso;
• modelli con ConvertActive;
• apparecchi con più zone.

I sistemi diagnostici non sono identici.

Per questo non utilizziamo una tabella universale dei codici frigorifero.

Se compare un codice o un allarme:

• fotografa il display;
• fotografa la targhetta;
• comunica il modello;
• indica temperatura frigorifero;
• indica temperatura freezer;
• specifica quale vano presenta il problema.

Tecnologie Gorenje che possono richiedere controlli specifici

WaveActive

Il cestello WaveActive utilizza una geometria specifica pensata per trattare delicatamente i tessuti.

Se il cestello produce rumori o vibrazioni anomale possono essere verificati:

• cuscinetti;
• sospensioni;
• motore;
• contrappesi;
• carico;
• componenti meccanici.

Inverter PowerDrive

Su diverse lavatrici e lavastoviglie Gorenje viene utilizzato un motore Inverter PowerDrive.

Un problema di rotazione non significa automaticamente che il motore debba essere sostituito.

Possono essere verificati:

• motore;
• sensori;
• cablaggio;
• alimentazione;
• modulo inverter;
• elettronica.

SteamTech

SteamTech utilizza il vapore in specifiche fasi del trattamento del bucato.

Se la funzione non opera correttamente possono essere verificati:

• acqua;
• riscaldamento;
• sensori;
• programma;
• elettronica.

DoseAid

DoseAid aiuta a determinare la quantità di detergente in relazione alle condizioni del lavaggio sui modelli predisposti.

Un comportamento anomalo può richiedere verifiche su:

• impostazioni;
• carico;
• programma;
• sensori;
• elettronica.

AutoWash

Su modelli predisposti, AutoWash seleziona o adatta automaticamente determinati parametri del ciclo.

Possono essere verificati:

• sensori;
• livello acqua;
• carico;
• motore;
• elettronica.

PowerWash 59’

Su diversi modelli WaveActive è disponibile PowerWash 59’.

Un programma che dura più del previsto non significa necessariamente un guasto.

La durata può dipendere da:

• carico;
• temperatura;
• ingresso acqua;
• riscaldamento;
• bilanciamento;
• condizioni rilevate dai sensori.

StableTech

StableTech è utilizzato per migliorare la stabilità della lavatrice.

Vibrazioni anomale possono comunque dipendere da:

• installazione;
• pavimento;
• piedini;
• carico sbilanciato;
• ammortizzatori;
• contrappesi.

TotalDry

TotalDry apre automaticamente la porta della lavastoviglie durante la fase di asciugatura su modelli predisposti, favorendo l’uscita dell’umidità.

Se la porta non si apre quando previsto possono essere verificati:

• programma selezionato;
• opzione TotalDry;
• meccanismo;
• blocco porta;
• sensori;
• elettronica.

SpeedWash

SpeedWash riduce il tempo del programma su modelli predisposti.

Se la funzione non si attiva può dipendere anche dal programma scelto, perché non è disponibile con ogni ciclo.

Programma Automatico

Le lavastoviglie predisposte possono utilizzare sensori per adattare il ciclo alle condizioni rilevate.

Se il programma si comporta in modo anomalo possono essere verificati:

• sensore livello;
• sensore torbidità;
• temperatura;
• pompe;
• elettronica.

Total AquaStop

Su diversi modelli è presente Total AquaStop.

Se il sistema interviene, bisogna verificare la causa della presenza o del rischio di perdita prima di continuare a usare normalmente l’apparecchio.

AdaptTech

AdaptTech monitora le abitudini di apertura della porta e gestisce la temperatura per limitare gli aumenti termici nei frigoriferi predisposti.

Se la temperatura è anomala possono essere verificati:

• sensori;
• porta;
• ventilazione;
• sistema frigorifero;
• elettronica.

NoFrost Plus

NoFrost Plus limita l’accumulo di ghiaccio nel congelatore attraverso un sistema di raffreddamento e sbrinamento automatico.

Se compare ghiaccio in modo persistente possono essere verificati:

• ventola;
• evaporatore;
• resistenza di sbrinamento;
• sensori;
• fusibile termico;
• scarico condensa;
• elettronica.

IonAir con MultiFlow 360°

Il sistema IonAir con MultiFlow 360° distribuisce l’aria attraverso più punti per mantenere una temperatura uniforme sui ripiani.

Una temperatura non uniforme può richiedere verifiche su:

• ventola;
• condotti;
• sensori;
• sistema di sbrinamento;
• elettronica.

ConvertActive

Su modelli predisposti, ConvertActive permette di utilizzare il vano freezer come frigorifero.

Se il comparto non raggiunge la temperatura impostata possono essere verificati:

• sensore;
• ventilazione;
• impostazioni;
• sistema frigorifero;
• elettronica.

ZeroZone

Su alcuni frigoriferi è presente una zona dedicata a temperature più basse.

Se la temperatura è anomala possono essere verificati:

• sensore;
• flusso aria;
• regolazione;
• elettronica.

CrispZone con SmartHumidity

Su modelli predisposti, il cassetto CrispZone può includere gestione dell’umidità SmartHumidity.

Condensa o umidità possono dipendere anche da:

• quantità di alimenti;
• impostazioni;
• temperatura;
• apertura frequente;
• ventilazione.

Cavità HomeMade

La cavità HomeMade dei forni Gorenje utilizza una forma arrotondata progettata per favorire la circolazione dell’aria calda.

Una cottura non uniforme può richiedere verifiche su:

• ventola;
• resistenze;
• sensore temperatura;
• flusso aria;
• elettronica.

MultiFlow 360° nei forni

MultiFlow 360° utilizza aperture di ventilazione e ventola per distribuire il calore nella cavità.

Se il risultato è irregolare possono essere verificati:

• ventola;
• resistenza circolare;
• sensori;
• controllo elettronico.

AirFry

Su forni predisposti, AirFry utilizza aria calda intensa per ottenere una superficie croccante.

Un risultato insufficiente non significa necessariamente guasto.

Possono incidere:

• programma;
• ventola;
• resistenze;
• temperatura;
• posizione della teglia.

Steam Assist

Sulle gamme OptiBake predisposte, Steam Assist integra vapore durante la cottura.

Se non funziona possono essere verificati:

• acqua;
• circuito vapore;
• sensori;
• riscaldamento;
• elettronica.

PyroClean

Sui forni pirolitici predisposti, PyroClean utilizza temperature elevate per la pulizia.

Se la pirolisi non parte possono essere verificati:

• chiusura porta;
• blocco porta;
• sensori;
• resistenze;
• elettronica.

AquaClean

Su alcuni forni Gorenje è presente AquaClean per facilitare la pulizia della cavità.

Dove trovare modello e codice prodotto Gorenje

Per identificare correttamente un elettrodomestico Gorenje è importante utilizzare i dati della targhetta.

Tra i dati utili possono comparire:

• modello;
• Model;
• Type;
• Art. No.;
• codice prodotto;
• numero di serie;
• Serial Number.

Il sistema manuali Gorenje consente la ricerca tramite modello o codice prodotto; il codice apparecchio indicato dal produttore è di sei cifre e si trova sulla targhetta o sulla documentazione di garanzia.

Quando possibile, invia una fotografia completa della targhetta.

Lavatrici e lavasciuga

La targhetta può trovarsi:

• nella zona dell’oblò;
• sul telaio;
• sul retro;
• in altra posizione prevista dal modello.

Asciugatrici

Generalmente nella zona della porta o sul telaio.

Lavastoviglie

Normalmente sul bordo interno o sul telaio della porta.

Frigoriferi e congelatori

Generalmente all’interno dell’apparecchio.

Forni

Normalmente sul telaio visibile aprendo lo sportello.

Piani cottura

La targhetta è normalmente collocata nella parte inferiore.

Microonde

La posizione dipende dal modello.

Ricambi originali Gorenje

Quando la verifica indica che è necessario sostituire un componente, l’identificazione viene effettuata utilizzando i dati esatti dell’apparecchio.

Per gli interventi che richiedono sostituzioni possono essere utilizzati ricambi originali Gorenje.

A seconda dell’apparecchio e del guasto possono richiedere verifica o sostituzione:

• pompe;
• motori;
• moduli Inverter PowerDrive;
• elettrovalvole;
• blocchi porta;
• resistenze;
• sensori;
• pressostati;
• ventole;
• termostati;
• compressori;
• componenti NoFrost;
• componenti della pompa di calore;
• componenti del circuito vapore;
• componenti TotalDry;
• componenti AquaStop;
• schede elettroniche;
• display;
• moduli di potenza;
• guarnizioni;
• tubi;
• raccordi;
• componenti meccanici.

Componenti apparentemente uguali possono avere codici o revisioni differenti.

Per questo è importante identificare correttamente modello, codice prodotto e numero di serie prima di individuare il ricambio necessario.

Come funziona l’assistenza Gorenje a Treviso

1. Descrivi il problema

Comunicaci:

• tipo di elettrodomestico Gorenje;
• problema riscontrato;
• eventuale codice errore;
• modello e codice prodotto, se disponibili;
• comune e località dell’intervento.

2. Verifichiamo modello, zona e disponibilità

Controlliamo la richiesta e la disponibilità di un tecnico esperto e qualificato nella tua zona.

Per Gorenje è particolarmente utile ricevere una fotografia della targhetta già al primo contatto.

Organizziamo rapidamente l’uscita in base alla disponibilità e alla zona.

Quando possibile, l’intervento può essere organizzato anche in giornata.

3. Verifica a domicilio

Il tecnico controlla l’apparecchio presso l’indirizzo indicato e individua la causa del problema.

4. Ricevi il preventivo

Conosci il costo proposto prima dell’inizio della riparazione.

5. Decidi tu

Se accetti il preventivo, si procede con il lavoro.

Se non accetti, non sei obbligato a effettuare la riparazione.

Assistenza Gorenje a Treviso città

Verifichiamo richieste di assistenza Gorenje a domicilio a Treviso nelle diverse zone della città.

Centro e prima corona

Centro Storico · Santi Quaranta · Oltrecagnan · Fra’ Giocondo

Treviso Est

Fiera · Selvana · Santa Maria del Rovere · Sant’Artemio

Treviso Nord e Nord-Ovest

Monigo · San Liberale · San Paolo · Santa Bona · San Pelaio · San Giuseppe

Treviso Sud

San Zeno · San Lazzaro · Sant’Antonino · Chiesa Votiva · Sant’Angelo · Canizzano

La disponibilità viene verificata per ogni richiesta in base al tipo di apparecchio, al problema e all’agenda del tecnico.

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Assistenza Gorenje in tutta la provincia di Treviso

Verifichiamo richieste di riparazione elettrodomestici Gorenje a domicilio in tutta la provincia di Treviso.

La disponibilità effettiva viene confermata per ogni singola richiesta in base al tipo di apparecchio, al problema, alla distanza e all’agenda dei tecnici.

Treviso e cintura

Treviso · Carbonera · Casier · Mogliano Veneto · Paese · Ponzano Veneto · Preganziol · Quinto di Treviso · Silea · Villorba · Zero Branco · Breda di Piave · Maserada sul Piave · Istrana · Morgano

Castellana e Asolano

Altivole · Asolo · Borso del Grappa · Castelcucco · Castelfranco Veneto · Castello di Godego · Cavaso del Tomba · Fonte · Loria · Maser · Monfumo · Pieve del Grappa · Possagno · Resana · Riese Pio X · San Zenone degli Ezzelini · Vedelago

Montebellunese e Montello

Caerano di San Marco · Cornuda · Crocetta del Montello · Giavera del Montello · Montebelluna · Nervesa della Battaglia · Pederobba · Trevignano · Volpago del Montello · Segusino

Coneglianese e Vittoriese

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Prima dell’appuntamento

Quando possibile, prepara:

• tipo di elettrodomestico Gorenje;
• modello;
• codice prodotto;
• numero di serie;
• foto completa della targhetta;
• eventuale codice errore;
• foto del display;
• breve descrizione del problema;
• eventuale foto o video del difetto;
• comune e località dell’intervento.

Se compare un codice errore

Non cancellarlo prima di fotografarlo, se possibile.

Comunica:

• codice completo;
• tipo di apparecchio;
• modello;
• cosa stava facendo l’apparecchio quando è comparso.

Se si tratta di una lavatrice

Può essere utile indicare:

• se carica acqua;
• se scarica;
• se riscalda;
• se il cestello gira;
• se centrifuga;
• se l’oblò si blocca;
• se compare acqua sul pavimento.

Se si tratta di una lavastoviglie

Può essere utile indicare:

• se carica acqua;
• se scarica;
• se rimane acqua sul fondo;
• se riscalda;
• se TotalDry apre la porta;
• se compare un codice.

Se si tratta di un frigorifero

Può essere utile indicare:

• temperatura frigorifero;
• temperatura freezer;
• se il compressore si sente funzionare;
• se la ventola gira;
• se è presente ghiaccio;
• se il problema riguarda uno o più comparti.

Se si tratta di un forno

Può essere utile indicare:

• se scalda;
• se la ventola gira;
• se il problema riguarda tutti i programmi;
• se AirFry funziona;
• se Steam Assist funziona;
• se PyroClean parte;
• se compare un messaggio sul display.

Domande frequenti sull’assistenza Gorenje a Treviso

Riparate elettrodomestici Gorenje fuori garanzia?

Sì.

Il servizio TecniciFidati descritto in questa pagina è dedicato ai grandi elettrodomestici Gorenje fuori garanzia.

Riparate apparecchi Gorenje ancora in garanzia?

No.

Per un apparecchio ancora coperto dalla garanzia del produttore è opportuno utilizzare i canali previsti dalla garanzia applicabile al prodotto.

Siete un centro assistenza ufficiale Gorenje?

No.

TecniciFidati è un servizio indipendente per elettrodomestici fuori garanzia e non è un centro assistenza ufficiale o autorizzato Gorenje.

Il tecnico viene direttamente a domicilio?

Sì.

Quando copertura e disponibilità vengono confermate, l’intervento viene organizzato presso l’indirizzo indicato.

Intervenite anche fuori Treviso città?

Sì.

Verifichiamo richieste provenienti da tutta la provincia di Treviso.

Quanto costa l’uscita?

L’uscita a domicilio costa 50 €.

Se accetti il preventivo e procedi con la riparazione, l’uscita è gratuita.

Ricevo il preventivo prima della riparazione?

Sì.

Prima viene verificato il problema.

Il costo proposto viene comunicato prima di procedere.

Sono obbligato ad accettare?

No.

Puoi valutare il preventivo e decidere liberamente.

Usate ricambi originali Gorenje?

Per gli interventi che richiedono sostituzioni possono essere utilizzati ricambi originali Gorenje, identificati utilizzando i dati esatti dell’apparecchio.

C’è garanzia sulla riparazione?

Sugli interventi effettuati è prevista garanzia sul lavoro eseguito e sui ricambi montati, secondo le condizioni applicabili all’intervento.

Dove trovo il modello Gorenje?

Il modello e il codice prodotto sono riportati sulla targhetta identificativa.

È preferibile inviare una fotografia completa.

Cosa significa E01 sulla lavatrice Gorenje?

Su diverse piattaforme recenti indica un errore relativo al sensore di temperatura.

Cosa significa E02?

Indica un problema del blocco dell’oblò.

Cosa significa E03?

Indica un problema relativo al carico dell’acqua.

Possono essere verificati rubinetto, pressione, tubo, filtro ed elettrovalvola.

Cosa significa E06?

Indica un errore nel riscaldamento dell’acqua.

Cosa significa E07?

Indica un problema di pompaggio o scarico.

Possono essere verificati:

• filtro;
• pompa;
• tubo;
• sifone;
• ostruzioni.

Cosa significa E09?

Indica che è stata rilevata una perdita d’acqua nelle vicinanze dell’apparecchio.

Cosa significa E10?

Indica un errore del sensore del livello dell’acqua.

Cosa significa E11?

Indica una condizione di trabocco.

Cosa significa E12?

Indica un errore del controllo motore.

Non significa automaticamente che il motore debba essere sostituito.

Cosa significa E22?

Indica che l’oblò è chiuso ma non viene correttamente bloccato.

Cosa significano E23 ed E24?

Indicano un problema nello sblocco dell’oblò.

Cosa significano E36 ed E37?

Indicano un problema di comunicazione dell’elettronica della lavatrice.

Cosa significa E40?

Indica che sono state rilevate oscillazioni anomale della tensione di alimentazione.

Cosa significa E41?

Indica un’anomalia della frequenza della rete elettrica.

Cosa significa E48?

Può indicare un problema relativo alla connessione per il controllo remoto.

La lavatrice Gorenje non scarica. È sicuramente la pompa?

No.

Possono essere coinvolti:

• filtro;
• tubo;
• pompa;
• scarico;
• sensore livello;
• elettronica.

La lavatrice non centrifuga. È sicuramente il motore?

No.

La centrifuga può essere impedita da:

• acqua non scaricata;
• carico sbilanciato;
• sensori;
• sospensioni;
• motore;
• elettronica.

Inverter PowerDrive guasto significa motore da sostituire?

Non necessariamente.

Possono essere verificati:

• alimentazione;
• sensori;
• cablaggio;
• modulo inverter;
• motore;
• elettronica.

SteamTech non funziona. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• acqua;
• riscaldamento;
• sensori;
• programma;
• elettronica.

DoseAid non dà il risultato previsto. È guasto?

Non necessariamente.

Possono incidere:

• impostazioni;
• quantità di bucato;
• tipo di detergente;
• programma;
• sensori.

La lavastoviglie Gorenje non scarica. È sicuramente la pompa?

No.

Possono essere coinvolti:

• filtri;
• tubo;
• sifone;
• pompa;
• ostruzioni;
• elettronica.

TotalDry non apre la porta. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• programma selezionato;
• attivazione dell’opzione;
• meccanismo;
• sensore porta;
• elettronica.

La lavastoviglie non asciuga bene. È guasta?

Non necessariamente.

Il risultato può dipendere da:

• programma;
• carico;
• brillantante;
• temperatura;
• TotalDry;
• sensori;
• elettronica.

Total AquaStop è intervenuto. Posso continuare a usare la macchina?

È opportuno prima individuare la causa della presenza o del rischio di perdita.

Il frigorifero Gorenje non raffredda. È sicuramente il compressore?

No.

Possono essere coinvolti:

• ventola;
• sensori;
• NoFrost;
• sbrinamento;
• elettronica;
• circuito frigorifero;
• compressore.

Il freezer funziona ma il frigorifero è caldo. Cosa può essere?

Possibili cause includono:

• ventilazione;
• MultiFlow;
• condotti;
• sensori;
• sbrinamento;
• elettronica.

Il frigorifero forma ghiaccio nonostante NoFrost Plus. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• porta;
• guarnizione;
• ventola;
• resistenza di sbrinamento;
• sensori;
• scarico condensa;
• elettronica.

AdaptTech non sembra funzionare. Cosa può essere?

Se la temperatura resta instabile possono essere verificati:

• sensori;
• ventilazione;
• porta;
• elettronica;
• circuito frigorifero.

ConvertActive non cambia correttamente il vano. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• impostazioni;
• sensore;
• ventilazione;
• elettronica;
• sistema frigorifero.

Il forno Gorenje non scalda. È sicuramente la resistenza?

No.

Possono essere coinvolti:

• resistenze;
• sensore temperatura;
• ventola;
• relè;
• cablaggio;
• elettronica.

Il forno cuoce in modo irregolare. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• ventola;
• MultiFlow 360°;
• resistenze;
• sensore temperatura;
• elettronica.

AirFry non dà il risultato previsto. È necessariamente un guasto?

No.

Possono incidere:

• programma;
• temperatura;
• quantità di cibo;
• ventilazione;
• posizione della teglia.

Steam Assist non produce vapore. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• acqua;
• circuito vapore;
• sensori;
• riscaldamento;
• elettronica.

PyroClean non parte. Cosa può essere?

Possono essere verificati:

• porta;
• blocco porta;
• sensori;
• riscaldamento;
• elettronica.

Il piano Gorenje non riconosce la pentola. È guasto?

Non necessariamente.

Prima verifica che la pentola:

• sia adatta all’induzione;
• abbia un fondo compatibile;
• sia correttamente posizionata.

Se il problema persiste possono essere verificati:

• sensori;
• bobine;
• modulo di potenza;
• elettronica.

Conviene riparare un elettrodomestico Gorenje meno recente?

Dipende da:

• modello;
• età;
• categoria;
• tipo di guasto;
• condizioni generali;
• disponibilità del ricambio;
• costo complessivo della riparazione.

Prima viene verificato il problema e poi puoi valutare il preventivo.

Cosa devo comunicare quando richiedo assistenza?

Per iniziare sono sufficienti:

1. tipo di elettrodomestico Gorenje;
2. problema o codice errore;
3. modello e codice prodotto, se disponibili;
4. comune e località dell’intervento.

Una fotografia completa della targhetta e del display può aiutare molto nella gestione iniziale della richiesta.

Il tuo elettrodomestico Gorenje è fuori garanzia e non funziona?

Descrivici il problema. Verifichiamo copertura e disponibilità nella tua zona.

Non devi sapere già quale componente è guasto.

Comunicaci tipo di apparecchio, modello, eventuale codice errore e comune dell’intervento.

Se possibile, inviaci anche una fotografia completa della targhetta e del display: ci aiuta a identificare correttamente la piattaforma Gorenje prima dell’intervento.

Organizziamo rapidamente l’uscita del tecnico, in base alla disponibilità e alla zona, con possibilità di intervento anche in giornata quando possibile.

✓ Assistenza Gorenje fuori garanzia
✓ Tecnico a domicilio
✓ Uscita 50 €
✓ Uscita GRATUITA se accetti la riparazione
✓ Preventivo prima del lavoro
✓ Nessun obbligo di accettare
✓ Ricambi originali
✓ Garanzia sul lavoro e sui ricambi montati
✓ Verifica modello, codice prodotto e codice errore
✓ Lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, forni, piani cottura, cappe e microonde
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Nota sul servizio

TecniciFidati organizza assistenza indipendente per grandi elettrodomestici Gorenje fuori garanzia.

TecniciFidati non è un centro assistenza ufficiale o autorizzato Gorenje e non rappresenta Gorenje.

Il marchio Gorenje e gli altri segni distintivi eventualmente citati appartengono ai rispettivi proprietari.